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title: "Support & Tickets"
url: "https://www.sensomcp.com/de/doku/shop-lizenzen/support"
lang: "de-DE"
description: "Der Senso-MCP-Support: Unterstützung über Tickets in Ihrem Kundenbereich."
category: "Shop & Lizenzen"
author: "Fred Oliver"
published: "2026-09-07T15:00:08+00:00"
modified: "2026-09-28T07:36:06+00:00"
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# Support & Tickets

- Zusammenfassung: Diese Seite beschreibt den Support für Senso MCP, der für aktive Lizenzen über Tickets im Kundenbereich erfolgt. Sie enthält eine Liste der Informationen, die für eine schnelle Bearbeitung anzugeben sind: Joomla- und PHP-Version, betroffene Erweiterung und Version, Domain der Website, genaue Beschreibung und ein Logauszug.
- Hilfe erhalten und ein Ticket eröffnen.
- Anfänger
- ein-ticket-eröffnen, Ein Ticket eröffnen
- anzugebende-informationen, Anzugebende Informationen

## Ein Ticket eröffnen

Eröffnen Sie im Kundenbereich ein **Ticket**, in dem Sie Ihr Anliegen beschreiben. Der Support gilt für aktive Lizenzen.

## Anzugebende Informationen

Geben Sie für eine schnelle Bearbeitung Folgendes an:

- die Version von **Joomla** und **PHP**;
- die betroffene Erweiterung und ihre **Version**;
- die **Domain** der Website;
- eine genaue Beschreibung und, wenn möglich, einen Logauszug.