Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Sensomedia (im Folgenden „wir“) die personenbezogenen Daten der Besucher und Kunden der Website sensomcp.com erhebt und verarbeitet, im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et Libertés“.

Artikel 1 — Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Sensomedia, Betreiber der Website sensomcp.com und der Senso-MCP-Erweiterungen. Die vollständigen Kontaktdaten sind im Impressum der Website aufgeführt.

Kontakt für alle Fragen zu personenbezogenen Daten: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Artikel 2 — Von uns erhobene Daten

Je nach Ihrer Nutzung der Website können wir folgende Daten erheben:

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Anmeldedaten sowie gegebenenfalls Unternehmen und Kontaktdaten, die bei Ihrem ersten Kauf erstellt werden.
• Bestell- und Abrechnungsdaten: bestellte Angebote, Beträge, Rechnungsadresse und Bestellhistorie.
• Zahlungsdaten: Diese werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erheben oder speichern Ihre Bankdaten nicht.
• Lizenzdaten: die von Ihnen angegebenen Website-Domains, die Sie Ihren Lizenzen (Download-ID) zuordnen, um Downloads und Updates zu autorisieren.
• Supportdaten: Inhalte der Tickets und des Schriftverkehrs, den Sie an uns richten.
• Technische Daten und Navigationsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten und Verbindungsprotokolle zum Betrieb und zur Sicherheit der Website sowie zur Reichweitenmessung (siehe Artikel 6).

Artikel 3 — Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Verwaltung Ihres Kontos, Ihrer Bestellungen und Ihrer Lizenzen — Grundlage: Erfüllung des Vertrags (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO).
• Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen — Grundlage: gesetzliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c).
• Bereitstellung des Supports — Grundlage: Erfüllung des Vertrags und berechtigtes Interesse.
• Gewährleistung der Sicherheit der Website und Betrugsprävention — Grundlage: berechtigtes Interesse (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f).
• Messung der Reichweite der Website — Grundlage: berechtigtes Interesse (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) unter den von der CNIL festgelegten Bedingungen für eine Einwilligungsbefreiung (siehe Artikel 6), mit einem jederzeit ausübbaren Widerspruchsrecht.
• Gegebenenfalls Zusendung von Informationen — Grundlage: Ihre Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a), die jederzeit widerrufen werden kann.

Artikel 4 — Empfänger und Auftragsverarbeiter

Ihre Daten sind für unsere internen Abteilungen bestimmt, die für die Verwaltung der Bestellungen und den Support zuständig sind. Sie können an Auftragsverarbeiter übermittelt werden, die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen handeln, insbesondere:

• der Zahlungsdienstleister: Systempay, die Online-Zahlungslösung von BPCE Payment Services (BPCE-Gruppe), die Ihre Bankdaten allein auf ihrer gesicherten Plattform verarbeitet;
• der Hostinganbieter der Website und des Tools zur Reichweitenmessung: OVHcloud (OVH SAS, Roubaix, Frankreich), auf Servern in Frankreich, die von Sensomedia verwaltet werden;
• der Versand von E-Mails (Bestellbestätigungen, Rechnungen, Antworten des Supports) erfolgt über unseren eigenen, bei OVHcloud gehosteten Mailserver. Der Support wird über ein in die Website integriertes Ticketsystem abgewickelt. An diesen Kommunikationsvorgängen ist kein Drittanbieter beteiligt.

Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, ein Schutzniveau gemäß der DSGVO zu gewährleisten. Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Über Discord wird ein Bereich für den Austausch innerhalb der Community angeboten. Seine Nutzung ist freiwillig und unterliegt der Datenschutzrichtlinie von Discord.

Artikel 5 — Aufbewahrungsfristen

• Kontodaten: für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend bis zu drei (3) Jahre nach dem letzten Kontakt, sofern keine vorzeitige Löschung beantragt wird.
• Rechnungen und Buchungsbelege: zehn (10) Jahre gemäß dem französischen Handelsgesetzbuch.
• Support-Tickets: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend für den Zeitraum, der zur Bearbeitung möglicher Beschwerden erforderlich ist, archiviert.
• Technische Serverprotokolle (Webzugriffe, E-Mail): sieben (7) Tage zu Sicherheits- und Diagnosezwecken.
• Protokoll der Anmeldungen bei Ihrem Konto und der Bestellschritte: höchstens dreißig (30) Tage.
• Daten zur Reichweitenmessung: Rohdaten zu Besuchen werden vier (4) Monate lang aufbewahrt und anschließend nur noch in Form aggregierter Statistiken; das Widerspruchscookie wird höchstens dreizehn (13) Monate lang aufbewahrt.

Artikel 6 — Cookies, Tracker und Reichweitenmessung

Die Website verwendet Cookies, die für ihren Betrieb unbedingt erforderlich sind (Sitzung, Warenkorb, Sicherheit) und für die Ihre Einwilligung nicht erforderlich ist. Sie setzt keine Werbe-Cookies und keine Tracker von Drittanbietern ein.

Zur Messung ihrer Reichweite verwendet die Website Matomo, eine Open-Source-Software, die wir selbst auf unseren Servern in Frankreich hosten. Es werden keine Daten an Dritte übermittelt. Diese Messung ist gemäß den Empfehlungen der CNIL so konfiguriert, dass sie von der Einwilligungspflicht befreit ist: Sie dient ausschließlich der Erstellung anonymer Statistiken über die Nutzung der Website und des Shops (aufgerufene Seiten, angesehene Produkte, Warenkörbe und Bestellungen); sie setzt keine Cookies und verwendet kein Tracking-Skript; Ihre IP-Adresse wird vor jeder Speicherung gekürzt; sie ermöglicht weder die Nachverfolgung auf anderen Websites noch Ihre Identifizierung; die Rohdaten zu Besuchen werden nach vier (4) Monaten gelöscht. Die „Do Not Track“-Einstellung Ihres Browsers wird berücksichtigt.

Sie können dieser Reichweitenmessung jederzeit über das nachstehende Modul widersprechen. Ihre Wahl wird durch ein Cookie gespeichert, das höchstens dreizehn (13) Monate lang in Ihrem Browser abgelegt wird und ausschließlich diesem Zweck dient.

Artikel 7 — Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Ihre Daten werden innerhalb der Europäischen Union gehostet und verarbeitet. Sollte einer unserer Auftragsverarbeiter Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, würde diese Übermittlung durch die in der DSGVO vorgesehenen geeigneten Garantien abgesichert, insbesondere durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Artikel 8 — Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen (Verschlüsselung der Datenübertragung, Zugriffskontrollen, Sicherungskopien, Sicherheitsupdates).

Artikel 9 — Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer Daten folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft und Information;
• Recht auf Berichtigung;
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruchsrecht, insbesondere gegen Direktwerbung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf ihr beruht;
• Recht, Festlegungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod zu treffen.

Artikel 10 — Ausübung Ihrer Rechte und Beschwerden

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter der in Artikel 1 genannten Adresse und weisen Sie gegebenenfalls Ihre Identität nach. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Wenn Sie nach Ihrer Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr einreichen.

Artikel 11 — Die Senso-MCP-Erweiterungen und die Daten Ihrer Website

Die Senso-MCP-Erweiterungen werden auf Ihrer eigenen Joomla-Website und bei Ihrem Hostinganbieter installiert und ausgeführt. Der MCP-Server läuft innerhalb Ihrer Installation: Über die Erweiterungen greifen wir weder auf die Inhalte noch auf die Daten Ihrer Website zu.

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung wird uns lediglich die von Ihnen angegebene Domain übermittelt, um die mit Ihrer Lizenz verbundenen Downloads und Updates zu kontrollieren. Die Verarbeitung der Daten durch Ihren KI-Assistenten und die Erweiterungen innerhalb Ihrer Website liegt in Ihrer eigenen Verantwortung als Verantwortlicher für Ihre Website.

Artikel 12 — Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie weiterentwickeln, um Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen oder unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen. Maßgeblich ist die auf der Website veröffentlichte Fassung; wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu konsultieren.

Artikel 13 — Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns unter der in Artikel 1 genannten Adresse oder über Ihren Kundenbereich.