Documentação
Conceitos e arquitetura
O componente
Referência das ferramentas
Administração avançada
Suporte e chamados
O suporte é prestado pela sua área do cliente, por meio de tickets.
Abrir um chamado
Na área do cliente, abra um chamado descrevendo sua solicitação. O suporte abrange licenças ativas.
Informações a fornecer
Para agilizar o atendimento, informe:
- a versão do Joomla e do PHP;
- a extensão envolvida e sua versão;
- o domínio do site;
- uma descrição detalhada e, se possível, um trecho do log.