Soporte y tickets

El soporte se gestiona desde tu área de cliente, mediante tickets.

Abrir un ticket

Desde el área de cliente, abra un ticket describiendo su solicitud. El soporte cubre las licencias activas.

Información que debe proporcionar

Para agilizar la gestión, indique:

• la versión de Joomla y de PHP;
• la extensión afectada y su versión;
• el dominio del sitio;
• una descripción precisa y, si es posible, un extracto del registro.